블랙야크 등산화 트레킹화 AS 수선 및 고객 서비스센터 전화번호 매장 위치 안내

블랙야크 등산화와 트레킹화는 뛰어난 내구성과 편안한 착용감으로 많은 사랑을 받고 있지만, 거친 환경에서 사용하다 보면 자연스럽게 마모되거나 손상이 발생할 수 있습니다.

 

밑창이 닳거나 갑피가 손상된 경우, 적절한 수선을 받으면 제품을 더욱 오래 사용할 수 있습니다.

 

블랙야크는 공식 AS 서비스를 통해 안전하고 전문적인 수선을 제공하며, 이를 활용하면 불필요한 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.

 

이 글에서는 블랙야크 등산화 및 트레킹화의 AS 절차, 비용, 접수 방법 등을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

1. 블랙야크 고객센터 안내

블랙야크 등산화나 트레킹화에 관해 궁금한 점이 생기거나 수선이 필요할 때는 먼저 고객센터로 문의하시는 것이 좋습니다.

 

고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 17시까지 운영되며, 점심시간(12시~13시)과 주말, 공휴일에는 휴무입니다.

 

전화번호는 1800-6166이며, 상담을 통해 접수 방법과 예상 비용 등을 안내받으실 수 있습니다.

블랙야크 고객 Q&A

2. 블랙야크 등산화 트레킹화 AS 신청

 

블랙야크 등산화나 트레킹화의 AS 절차는 크게 두 가지 방법으로 나뉩니다.

 

가까운 오프라인 매장을 방문해 직접 접수하는 방법과, 택배로 본사 서비스센터에 보내는 방법입니다.

 

매장 방문 시에는 신청서에 제품 상태와 요청 사항을 간단히 기재하시면 되며, 택배 이용 시에는 성함, 연락처, 구매일, 구매처, 수선 요청 사항 등을 메모하여 동봉해 주셔야 합니다.

 

제품을 보낼 때는 내부 오염이나 습기를 제거해 주는 것이 이후 수선 과정에 도움이 됩니다.

블랙야크 매장 위치 안내

3. 품질보증기간 및 유상 수선

블랙야크는 일반적으로 제품 구매일로부터 1년간 품질보증기간을 제공합니다.

 

이 기간 동안 발생한 제조상의 결함이나 부자재 하자는 무상으로 수선을 진행합니다.

 

다만 보증기간이 지났거나 사용자의 부주의로 생긴 파손의 경우에는 유상 수선이 적용됩니다.

 

유상 수선 비용은 수선 범위, 자재 소요량, 작업 난이도 등에 따라 달라지며, 접수 완료 후 대략적인 견적이 안내됩니다.

블랙야크 AS 안내

 

4. 수선 소요 시간과 진행 과정

보통 AS 접수 후 수선이 완료되기까지 최소 일주일에서 보름 정도 걸립니다.

 

등산화나 트레킹화의 경우 밑창 접합이나 가죽·합성 소재 교체가 필요하면 자재 수급 상황에 따라 기간이 늘어날 수 있습니다.

 

특히 접수 물량이 많은 시기에는 지연될 수 있으므로, 신속한 이용을 원하신다면 여유를 두고 접수하시는 것을 권장합니다.

5. 접수 전 확인 사항과 주의점

블랙야크 고객 FAQ

구매일을 확인할 수 있는 영수증이나 카드 결제 내역을 보관해 두시면 보증기간 내 무상 수선을 더 수월하게 받으실 수 있습니다.

 

세탁 문제나 일반적인 마모, 변색 등은 보증 범위에서 제외될 수 있으므로 접수 전 고객센터 상담을 통해 확인해 보시는 것이 좋습니다.

 

여러 켤레를 동시에 수선하려면 제품마다 상태와 요청 사항을 구분해 적어 주시면 오배송이나 혼선을 방지할 수 있습니다.

 

6. 결론

등산화나 트레킹화는 사용 후 오염물을 바로 제거하고 통풍이 잘되는 곳에서 건조하면 수명 연장에 도움이 됩니다.

 

간단한 파손이라도 전문가에게 진단을 받으면 수선 과정에서 추가 문제가 생기는 것을 예방할 수 있습니다.

 

적절한 관리와 주기적인 점검을 통해 더 안전하고 쾌적하게 산행과 트레킹을 즐기시기 바랍니다.