MILRE 밀레 도어락 AS 신청 및 비밀번호 변경 고객 서비스센터 전화번호 안내

밀레(MILRE) 도어락은 뛰어난 보안성과 편리성을 갖추어 많은 가정에서 애용되는 디지털 도어락입니다.

 

혹시라도 고장이나 문의가 생긴다면 신속한 AS 방법을 알아두는 것이 필요합니다.

 

이 글에서는 밀레 도어락의 고객센터 연락처 및 AS 신청, 비밀번호 변경 등을 안내해 드리겠습니다.

1. 밀레 도어락 고객센터

밀레 도어락을 사용하다가 문제를 발견하면 가장 먼저 고객센터로 연락해보는 것이 좋습니다.

 

전화번호는 1544-1303이며 365일 24시간 운영되고 있습니다.

 

도어락 특성상 언제든지 고장이 날 수 있기 때문에, 늦은 밤이나 휴일이라도 안심하고 문의하실 수 있습니다.

 

AS를 접수하면 가까운 지역의 서비스팀이 출장해 문제를 점검해 주며, 빠른 대처가 가능해 편리합니다.

밀레 도어락 고객센터

2. 밀레 도어락 AS 신청 방법

 

밀레 도어락의 AS 신청은 고객센터 전화 접수 또는 공식 홈페이지를 통한 온라인 접수로 가능합니다.

 

전화 접수는 1544-1303번으로 직접 문의하여 상담원의 안내에 따라 제품 상태를 설명하고 출장 수리를 요청할 수 있습니다.

 

고객의 주소와 증상에 따라 가장 가까운 359개 서비스 지점 중 한 곳에서 기술자가 직접 방문하게 됩니다.

 

또한 밀레시스텍 공식 홈페이지에서도 온라인 접수가 가능합니다.

 

홈페이지에 접속한 후 ‘고객지원’ 메뉴에서 AS 접수 탭을 선택하여 모델명, 증상, 연락처를 입력하면 됩니다.

 

접수 후에는 상담원이 전화로 접수 내용을 확인하고 방문 일정을 안내해 줍니다.

 

정확한 제품 모델명과 설치 일자, 증상 등을 미리 파악해 두면 상담이 더욱 원활하게 진행됩니다.

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2. 무상 및 유상 AS 안내

 

밀레 도어락은 제품 구매 후 12개월 동안 무상 서비스가 지원됩니다.

 

정상 사용 도중 발생한 결함이라면 해당 기간 내에 비용 없이 수리를 받을 수 있습니다.

 

다만 보증 기간이 지났거나 사용자 부주의로 인한 파손(고의로 망가뜨린 경우, 배터리 교체 같은 단순 소모품 문제 등)은 유상 수리가 진행됩니다.

 

또한 다른 수리 업체에서 임의로 제품을 분해하거나, 화재로 인한 손상이 발생했다면 이 역시 유상으로 처리되니 참고하시기 바랍니다.

3. 비밀번호 변경 방법

밀레 도어락은 실내 본체 쪽에 있는 건전지 덮개 안쪽의 [10 Key] 버튼을 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

 

먼저 문을 연 상태에서 덮개를 열고 [10 Key] 버튼을 누른 뒤, 외부 번호판에 원하는 새 비밀번호를 입력합니다.

 

입력을 마쳤다면 * 버튼을 눌러 변경을 완료하면 됩니다.

 

만약 소리만 들리고 변경이 안 된다면 이중잠금 스위치가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

 

실내 본체에 빨간색으로 보이는 스위치를 은색이나 검은색 방향으로 옮겨 이중잠금을 해제하면 정상적으로 변경 가능합니다.

4. 소리 조절 및 이중잠금 해제

밤늦게 도어락을 사용해야 할 때 소음이 신경 쓰인다면 모델별 매뉴얼을 참고해 소리를 줄일 수 있습니다.

 

간단하게는 내부 설정 버튼이나 터치 메뉴를 통해 음량을 낮출 수 있는 모델이 많습니다.

 

만약 도어락이 잠겨 비밀번호 변경이나 문 개방이 제대로 되지 않는다면 이중잠금 스위치를 확인해보시기 바랍니다.

 

이중잠금은 도어락 보안을 높여주지만, 비밀번호 변경 등 일부 기능은 잠겨 있을 때 동작하지 않습니다.

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5. 자주 묻는 FAQ

 

가장 흔한 문제 중 하나는 건전지 방전입니다.

 

도어락에서 경고음이 들리거나 외부에 빨간 램프가 켜지는 경우라면 새로운 배터리(AA 사이즈 알칼라인)로 교체하는 것이 좋습니다.

 

이미 방전되어 작동되지 않을 경우에는 9V 사각형 비상 배터리를 도어락 단자에 연결해 임시로 전원을 공급한 후 문을 열면 됩니다.

 

새 제품을 구매했을 때는 초기 비밀번호가 1234로 설정되어 있습니다.

 

또 비밀번호가 다섯 번 연속 틀리면 2분간 잠금 상태가 되니, 이때는 시간을 조금 두고 다시 시도하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.

밀레 고객 FAQ

6. 결론

밀레 도어락은 안정적인 보안과 편리성을 모두 제공하는 대표 디지털 도어락입니다.

 

장기간 사용하다 보면 예기치 못한 오류나 고장이 생길 수도 있으므로, 고객센터 연락처와 AS 절차, 간단한 문제 해결 방법을 미리 알아두면 좋습니다.

 

12개월 무상 서비스 기간이 지나기 전에 이상을 발견했다면 가능한 한 빨리 점검받는 것이 경제적입니다.