아식스 운동화 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 매장 위치 안내

아식스 운동화는 일상부터 전문 스포츠까지 폭넓게 활용되는 고품질 제품입니다.

 

하지만, 자주 사용하다 보면 파손이나 마모가 발생할 수 있습니다.

 

이 글에서는 편안한 러닝을 위해 꼭 알아둘 아식스 AS 서비스 이용 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 아식스 고객센터 정보

아식스 운동화 사용 중 문제가 발생했을 경우, 가장 먼저 확인해야 할 곳이 고객센터입니다.

 

아식스 고객센터 전화번호는 080-929-3535이며, 내선번호 2번으로 연결하면 AS 관련 상담을 받을 수 있습니다.

 

상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간인 오후 12시부터 1시 사이에는 접수가 어려우니 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

토요일, 일요일, 공휴일에는 운영하지 않습니다.

아식스 고객센터

2. 아식스 운동화 AS 접수

 

아식스 제품 AS 접수 방법은 구입처에 따라 차이가 있습니다.

 

온라인으로 구매한 경우에는 고객센터로 직접 전화하여 수선 요청을 하면 됩니다.

 

오프라인 매장에서 구매한 경우에는 가까운 아식스 매장에 방문해 접수하시면 됩니다.

 

만약 거주지와 매장이 멀리 떨어져 있어 방문이 어렵다면, 고객센터 상담 후 택배로 제품을 보내 수선을 진행할 수 있습니다.

 

제품을 택배로 보낼 때는 선불 발송이 원칙이며, 왕복 택배비 중 수선 후 발송은 무상으로 이루어집니다.

 

제품과 함께 이름, 연락처, 수령할 주소, 구매 시기, 구매처, 그리고 수선이 필요한 부분을 상세히 적은 메모를 동봉해 주시면 신속한 처리가 가능합니다.

아식스 매장 위치 안내

3. 수선 가능 범위 및 비용

아식스 운동화는 일반적인 착용으로 발생하는 경미한 손상부터 일부 파손까지 수선 접수가 가능합니다.

 

다만 제품 상태나 훼손 정도가 심한 경우에는 수선이 불가할 수 있으며, 해당 시에는 반송 조치가 이뤄집니다.

 

품질보증기간은 구매일로부터 6개월이며, 기간 내 정상적인 사용 중 문제가 발생했다면 무상수리를 신청할 수 있습니다.

 

메쉬 안감이나 내피 덧댐 등 기본적인 수선은 약 8,000원의 비용이 청구되지만, 무상수리가 가능한 상황이면 별도 안내 후 진행됩니다.

 

유상수리의 경우 안내받은 계좌로 입금해야 수선 절차가 개시됩니다.

 

4. 수선 기간 및 진행 절차

일반적으로 수선에는 2주 내외의 기간이 소요되지만, 수선 범위가 넓거나 부자재 확보가 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

 

AS가 접수되면 문자 알림으로 진행 상황을 안내받게 되며, 유상수리 시 입금 확인 후 작업이 시작됩니다.

 

수선이 완료된 후에는 기재하신 주소로 다시 택배가 발송되므로, 받으실 때 신발의 수선 상태와 문제 부위가 제대로 복구되었는지 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

 

혹시라도 수선 품질에 이의가 있으면 다시 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

5. 매장 방문 시 유의사항

가까운 아식스 매장을 직접 방문해 수선을 맡기려면, 구매 영수증이나 구매 이력을 확인할 수 있는 정보를 지참하시는 편이 좋습니다.

 

매장에 따라 수선 절차가 달라질 수 있으므로, 방문 전 미리 전화 문의를 해두면 편리합니다.

 

매장에서 바로 처리가 어려운 경우에는 본사 수선센터로 제품을 보내 처리하는 과정을 거칩니다.

아식스 고객 FAQ

 

6. 셀프 관리 팁

운동화를 오래 신기 위해서는 적절한 관리가 필수입니다.

 

사용 후에는 젖은 수건으로 겉면의 먼지나 오염을 가볍게 닦아내고, 통풍이 잘되는 곳에서 자연 건조하면 신발 수명이 연장됩니다.

 

메쉬 소재가 사용된 경우에는 작은 구멍이 생기기 쉬우므로, 미리 접착 패치 등을 활용해 손상을 방지하는 것이 좋습니다.

 

 

또한 세탁 시에는 물에 오래 담가두기보다는, 오염 부위를 중심으로 중성세제를 활용해 부드럽게 닦아주세요.

 

세탁 후 건조가 충분하지 않으면 변형이 생길 수 있으니 직사광선을 피하고 서늘한 그늘에서 말리시는 편이 안전합니다.

7. 결론

아식스 운동화는 내구성과 편안함을 고루 갖춘 제품이지만, 장기간 사용하다 보면 어쩔 수 없이 수선이 필요해집니다.

 

이때 고객센터 전화 문의, 매장 방문, 택배 접수 등을 잘 활용하면 어려움 없이 AS를 진행할 수 있습니다.

 

제품 상태와 보증기간, 비용 등을 꼼꼼히 확인해 합리적인 방법으로 수선받으시기 바랍니다.

 

필요시에는 작은 구멍이라도 미리 수선해 문제를 키우지 않는 것이 경제적입니다.

 

아식스 AS 서비스를 통해 오랫동안 편안한 걸음과 안정적인 러닝을 경험하시기 바랍니다.