스와로브스키 목걸이 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 제품 관리법 안내

스와로브스키 목걸이는 고급스러운 디자인과 정교한 스톤 세팅으로 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

그러나 오랜 착용으로 인해 광택이 흐려지거나 손상이 발생할 수 있습니다.

 

이 글에서는 스와로브스키 목걸이의 고객센터 정보 및 애프터서비스 절차와 적절한 관리 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

아래 내용을 참고해서 소중한 제품을 오래 유지해 보세요

1. 스와로브스키 목걸이 고객센터

스와로브스키 목걸이 AS를 진행하려면 먼저 고객센터 정보를 알고 계시는 것이 중요합니다.

 

매장 방문이 어려우신 경우, 아래 주소로 택배 발송을 통해 접수할 수 있습니다.

 

서울시 강남구 도산대로 456 12층 스와로브스키 코리아 서비스센터(우) 06062이며 대표전화는 1522-9065입니다.

 

이곳에서는 목걸이를 포함해 다양한 스와로브스키 제품의 수선 접수를 받고 있습니다.

스와로브스키 고객센터

2. 스와로브스키 목걸이 AS 접수

 

가장 간단한 방법은 가까운 스와로브스키 매장을 방문해 접수하는 것입니다.

 

상품과 구매 증빙을 지참해 매장을 찾으면, 보증 기간 내라면 무상으로 수리하거나 교환을 받을 수 있습니다.

 

보증 기간을 지났거나 보증 범위 밖의 손상이라면 유상 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

 

택배 발송으로 접수할 경우에는 고객 부담으로 선불 택배를 이용하고, 수선 완료 후에는 서비스센터에서 택배 비용을 부담해 줍니다.

스와로브스키 AS 신청

3. 구매 증빙과 정품 인증

스와로브스키 제품의 애프터서비스를 받으려면 정품 인증이 필수입니다.

 

매장이나 온라인 공식 판매 채널에서 구매한 기록, 영수증 등의 증빙 자료가 있으면 좋습니다.

 

정품 인증 후에야 AS가 가능하므로, 반드시 구매 내역을 확인해두셔야 합니다.

스와로브스키 정품인증

 

4. 수선 가능 여부

스와로브스키 정식 매장 혹은 공식 리테일러에서 구매한 제품이라면, 정상적인 사용 중 발생한 제조 및 재료 결함에 대해서만 수리가 가능합니다.

 

침대 교체나 특수 스톤, 금속 변색 등은 수선이 어려울 수 있습니다.

 

해외에서 구매한 제품도 정품 인증과 구매 증빙이 있다면 접수할 수 있지만, 교환이나 환불은 어렵습니다.

5. 수선 소요 기간 및 비용

일반적으로 목걸이 수선에는 평일 기준 2주 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

 

보증 기간 1년이 지난 후에는 유상으로 처리되며, 목걸이 체인 교체 비용은 6만 원 정도가 들 수 있습니다.

 

스톤이 빠진 경우에는 보증 기간 내에는 무상으로 수리가 가능하나, 기간이 지났다면 추가 비용(약 3만 원 정도)이 발생합니다.

6. 제품 관리 방법

 

스와로브스키 목걸이를 오래 유지하려면 일상적인 관리가 필수입니다.

 

착용 후에는 부드러운 천으로 표면을 닦아주고, 물이나 화장품 성분에 직접 노출되지 않도록 유의해야 합니다.

 

또한, 보관 시에는 다른 액세서리와 부딪히지 않도록 개별 파우치에 넣는 것이 좋습니다.

 

시계나 다른 스와로브스키 제품도 비슷한 방식으로 관리해야 광채와 기능을 오래 유지할 수 있습니다.

제품별 취급 주의사항

7. 결론

스와로브스키 목걸이를 보다 오래 예쁘게 즐기려면 정품 인증, 보증 기간 확인, 그리고 매장 방문이나 택배 발송을 통한 AS 접수 과정을 숙지하는 것이 좋습니다.

 

제품 특성상 직접 수리가 어려운 부분이 있을 수 있으니, 정식 서비스센터를 이용해 안전하게 수선받으시기 바랍니다.

 

꼼꼼한 관리와 적절한 수선으로 스와로브스키 목걸이의 아름다움을 오래도록 간직하시기 바랍니다.