비달사순 에어 스타일러 AS 수리 서비스센터 위치 및 전화번호 안내

비달사순 에어 스타일러는 일상 속에서 손쉽게 살롱급 스타일을 연출할 수 있게 도와주는 뷰티 디바이스입니다.

 

바람과 열을 적절히 조절해 브러시 하나로 볼륨감 있는 헤어를 연출할 수 있어 많은 분들이 아침마다 애용하시죠.

 

하지만 매일 사용하는 제품이다 보니, 전원이 켜지지 않거나 열이 나오지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 때는 막막해하지 마시고, 정확한 절차를 따라 제품을 점검하고 AS를 진행하시는 것이 필요합니다.

 

비달사순 에어 스타일러의 고객센터부터 서비스 접수, 보증 정책, 자주 묻는 질문까지 하나씩 안내해드리겠습니다.

1. 고객센터 연락처 및 운영 시간

비달사순 에어 스타일러와 관련된 모든 상담은 고객센터 전화번호 1899-0209번을 통해 가능합니다.

 

상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 진행되며, 점심시간인 12시부터 1시 사이에는 상담 연결이 지연될 수 있으므로 이 시간을 피하시는 것이 좋습니다.

 

주말과 공휴일에는 전화 상담이 중단되므로, 급한 상황일 경우 온라인 고객문의 게시판을 이용하거나 AS 센터로 직접 방문하시는 것이 더 빠를 수 있습니다.

비달사순 Q&A

2. 비달사순 에어 스타일러 AS 접수

 

비달사순 제품의 애프터서비스는 공식 위탁 업체인 필일렉을 통해 이뤄지고 있습니다.

 

이 업체는 전국에 약 30곳 이상의 지점을 두고 있어 접근성이 높은 편입니다.

 

방문 접수는 대부분의 지점에서 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 일부 지점은 토요일 오전 시간대에도 제한적으로 운영되니 방문 전 각 지점의 운영 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.

 

제품을 직접 접수하실 때는 본체와 함께 제품의 고장 증상, 구입 영수증 또는 거래 내역서를 함께 지참해 주시면 더욱 원활하게 절차가 진행됩니다.

비달사순 필일렉 서비스센터 위치

3. 보증 기간과 무상 수리 기준

비달사순 에어 스타일러는 구입일 기준으로 2년의 보증 기간이 제공됩니다.

 

이 기간 동안 제조상의 문제로 발생한 고장은 무상 수리 대상에 해당하지만, 사용자의 과실이나 외부 충격, 임의 수리로 인한 고장은 유상으로 처리됩니다.

 

무상 수리를 위해서는 구입 시 발급된 영수증 또는 전자세금계산서 등의 구매 증빙 서류가 반드시 필요합니다.

 

보증 기간이 남아 있더라도 증빙이 불가능할 경우 무상 수리를 적용받기 어려울 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

4. 택배로 서비스 신청

 

방문이 어려운 분들을 위해 비달사순 에어 스타일러는 택배 접수도 가능합니다.

 

이 경우 고객센터에 전화로 사전 상담을 진행한 후, 제품을 충격 방지용 포장재로 안전하게 포장해 주셔야 합니다.

 

포장 상자 내부에는 고객 성함, 연락처, 주소, 제품 고장 증상, 구매일 등이 기재된 메모지를 반드시 동봉해 주세요.

 

외부 상자에는 취급주의 스티커를 부착하는 것도 좋습니다.

 

참고로 택배 비용은 보증 기간 내에도 고객 부담으로 처리되며, 착불로 발송할 경우 반송될 수 있습니다.

비달사순 고객센터

5. 수리 진행과 결제 안내

제품이 서비스 센터에 도착하면 초기 점검 후 진단 결과가 문자 또는 전화로 안내됩니다.

 

유상 수리가 필요한 경우에는 예상 견적이 먼저 안내되며, 고객 동의 이후 수리가 시작됩니다.

 

결제는 카드 또는 계좌이체 방식으로 이루어지며, 수리 기간은 보통 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

 

다만, 부품 재고 상황에 따라 1주 이상 소요될 수도 있으므로 여유 있게 접수하시는 것을 추천드립니다.

 

수리 완료 후에는 택배 송장 번호가 안내되고, 동일 부위의 재고장이 발생할 경우 3개월 이내에는 재수리 지원이 가능합니다.

비달사순 매장 안내

6. 사용 중 자주 묻는 질문

 

에어 스타일러 사용 중 바람이 약해졌다고 느끼신다면, 필터 부분에 먼지나 이물질이 쌓였을 가능성이 큽니다.

 

이럴 경우 제품의 전원을 끄고 필터를 청소해 보시기 바랍니다.

 

기기가 과열되었거나 갑자기 작동을 멈춘 경우에는 일정 시간 제품을 식힌 후 다시 사용해보는 것도 하나의 방법입니다.

 

또한, 코드 연결 부위는 사용 후 무리하게 감지 마시고, 열이 충분히 식은 후 보관하셔야 절연 손상을 막을 수 있습니다.

7. 마무리 안내

비달사순 에어 스타일러는 정기적인 관리와 적절한 사용 습관만으로도 오랜 기간 안정적인 성능을 유지할 수 있는 제품입니다.

 

만일 이상 징후가 발생한다면, 고객센터나 공식 서비스센터를 통해 점검을 받으시는 것이 가장 안전한 방법입니다.

 

복잡해 보일 수 있는 수리 절차도 차근차근 따라가신다면 빠르게 해결하실 수 있으며, 택배 접수부터 결제, 수리 완료까지의 프로세스가 명확히 구성되어 있어 만족스러운 서비스를 받으실 수 있을 것입니다.